edukacja.jpg

Up-selling i cross-seling w praktyce

DLA KOGO?
  • Sprzedawców, Handlowców
  • Koordynatorów sprzedaży
  • Pracowników działów obsługi klienta 
  • Osób, które przygotowują się do pracy w sprzedaży
  • Pracowników działu marketingu
  • Pracowników firmy, którzy chcieliby zastosować techniki podtrzymywania długotrwałych relacji biznesowych z kllientami
JAKIE UMIEJĘTNOŚCI NABĘDZIE UCZESTNIK?

Dzięki szkoleniu uczestnik pozna sposoby, narzędzia, techniki, które pozwolą:

  • na maksymalizację zysku z  istniejącego już portfela klientów
  • budować biznesową satysfakcję obu stron sprzedaży
  • wypracować wartość dodaną dla rozwoju już istniejącego biznesu
  • uruchomić działania, decyzje oraz inne aktywności doprowadzające do zwiększania istniejącego potencjału klienta



MIEJSCE: COLLEGIUM DA VINCI, POZNAŃ
TERMINY:

Nowe terminy szkoleń są w trakcie opracowywania.

 

CZAS TRWANIA: 16h/2 DNI
CENA: 520 zł brutto

1. Psychologia sprzedaży dodatkowej
  • O roli potrzeb i motywacji klientów.
  • Osobowość klienta , a wydatki.
2. Analityka sprzedaży dodatkowej
  • Kryteria segmentacji dodatkowej.
  • Wiedza o zwyczajach zakupowych klientów.
  • Ocena potencjału klientów.
3. Polityka sprzedaży dodatkowej w mojej firmie
  • Pytania o cross- i upselling w organizacji.
4. Elementy komunikacji wspierające cross- i upselling

5. Strategie cross- i upsellingu 
  • Przegląd technik.
  • Rola technik w procesie sprzedaży.
6. Cross- i upselling w praktyce. Ćwiczenia.
WIĘCEJ INFORMACJI I ZAPISY

e-mail: rekrutacja@cdv.pl
tel. 61 27 11 100