edukacja.jpg

Pozyskiwanie nowych klientów

DLA KOGO?
  • Sprzedawców, Handlowców,
  • Koordynatorów sprzedaży,
  • Pracowników działów obsługi klienta, 
  • Osób, które przygotowują się do pracy w sprzedaży,
  • Pracowników będących w bezpośrednim kontakcie z klientem.
     
JAKIE UMIEJĘTNOŚCI NABĘDZIE UCZESTNIK?

Dzięki szkoleniu uczestnik pozna sposoby, narzędzia, techniki, które pozwolą:

  • rozumieć zasady rządzące procesem aktywnego pozyskiwania klientów,
  • znać i umieć stosować skuteczne techniki pozyskiwania klientów,
  • wzmocnić  waleczność o nowego klienta,
  • określić kto jest optymalnym klientem,
  • umieć rozpoznać motywy kierujące działaniami klienta,
  • poszerzyć umiejętność wywierania wpływu.

 

 

MIEJSCE: COLLEGIUM DA VINCI, POZNAŃ
TERMINY:
  • 12-13.06.2017r.
  • 3-4.07.2017r.
  • 1-2.08.2017r.
  • 4-5.09.2017r.
CZAS TRWANIA: 16h/2 DNI
CENA: 950 zł brutto

1. 3 modele relacji Sprzedawca-Klient w kontakcie z klientem
  • Zastosowanie w praktyce,
  • Zalety i minusy każdego z modeli.
2. Mechanizmy psychologiczne w sprzedaży do nowych klientów
  • Projekcja a intencja i ludzka twarz,
  • Reguła wzajemności i modelowania w praktyce dosprzedaży,
  • Czynnik ilościowy i jakościowy w aktywnej sprzedaży,
3. Dobre praktyki STANDARDÓW WIZYTY HANDOWEJ
  • Standard nie musi być mechanicznym schematem,
  • Standardy a cele wizyty handlowej,
  • Przykłady,
4. SPOSOBY otwierania wizyt handlowych u nowych klientów
  • Umawianie się a wchodzenie „z ulicy”,
  • Otwarcie: przywitanie i pierwsze wrażenie,
  • Plan na wizytę, 
5. Najczęstsze gry handlowe klientów „na dzień dobry”
  • Nie jesteśmy zainteresowani, mamy już, to jedno i to samo itp.,
  • Sposoby radzenia sobie z grami handlowymi w elokwentny sposób,
6. Typologia DISC klientów
  • Test,
  • Symptomy zachowań poszczególnych klientów,
  • Techniki dopasowania się w praktyce firmy,
7. Język korzyści w prezentacjach telefonicznych i mailem wg typologii klientów DISC
  • Słowa mają znaczenie – ale dobrze dobrane (pod klienta),
  • Język korzyści w prezentacji oferty – znana technika a nadal jej mało w praktyce,
8. Symulacje realnych wizyt u nowych klientów
  • Cel i przygotowanie do rozmowy,
  • Ćwiczenie z nagraniem video,
  • Odtworzenie i informacja zwrotna od trenera i pozostałych uczestników,
9. Podsumowanie szkolenia
WIĘCEJ INFORMACJI I ZAPISY
Artur Szymański
Dyrektor ds. Rozwoju Sprzedaży
tel. 61 2711037/ kom. 697 690 749